Datenschutzerklärung

Für die Website rm-physiotherapie.de

Diese Erklärung beschreibt, was beim Besuch dieser Website mit Ihren Daten geschieht. Sie betrifft nicht die Behandlung in der Praxis — dafür gilt die Patienteninformation, die Sie beim Ersttermin erhalten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

RM Freizeit Münster GmbH
Hauptstraße 31, 59872 Meschede
Telefon: 02903 971010
E-Mail: buero@rm-physiotherapie.de
Vertreten durch den Geschäftsführer: Robert Mayler

Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

2. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Bei der rein informatorischen Nutzung dieser Website — also wenn Sie uns keine Daten übermitteln — erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles):

• aufgerufene Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge
• Herkunft des Aufrufs (verweisende Seite)
• verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren und stabilen Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Wir behalten uns vor, die Protokolle nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Die Website wird bei der Hostzero GmbH betrieben. Der Anbieter verarbeitet die Protokolldaten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dem Server ist mit TLS verschlüsselt; Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.

3. Cookies und lokaler Speicher

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies. Cookies kommen nur ins Spiel, wenn Sie der Messung unserer Google-Anzeigen oder der Besucherstatistik zustimmen; welche das sind und wie lange sie gelten, steht in Abschnitt 4 beziehungsweise Abschnitt 5.

Ohne Einwilligung wird im Browser genau ein Eintrag gespeichert: Ihre Entscheidung darüber, ob die Karte geladen, die Anzeigenmessung eingeschaltet und die Besucherstatistik erhoben werden darf. Ohne diese Speicherung müssten wir Sie bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Sie ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich und daher nicht einwilligungsbedürftig. Der Eintrag heißt rm-einwilligung, bleibt auf Ihrem Gerät, wird von uns nicht ausgelesen und verfällt nach 180 Tagen — danach fragen wir erneut. Sie können ihn jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser entfernen.

4. Messung unserer Google-Anzeigen (nur mit Einwilligung)

Wir schalten Anzeigen bei Google („Google Ads“). Um zu erkennen, ob ein Besuch über eine solche Anzeige zu einem Anruf, einer Terminanfrage oder einer Bewerbung führt, nutzen wir die Conversion-Messung von Google. Dafür bindet die Website erst nach Ihrer Einwilligung das Skript „gtag.js“ von Google ein (Konversions-ID AW-18489606827). Vorher wird das Skript nicht geladen, es wird kein Cookie gesetzt und keine Anfrage an Google geschickt. Die Voreinstellung des von Google vorgesehenen „Consent Mode“ steht bei uns auf „abgelehnt“.

Was nach Ihrer Einwilligung geschieht: Ihr Browser lädt das Skript von googletagmanager.com und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, Angaben zu Browser und Gerät sowie die Kennung der Anzeige, über die Sie gekommen sind („gclid“). Google setzt unter unserer Adresse Cookies, um den Besuch der Anzeige zuzuordnen: _gcl_au (90 Tage) sowie nach einem Klick auf eine Anzeige _gcl_aw, _gcl_gb und _gcl_gs (90 Tage); dieselben Klickdaten legt es im lokalen Speicher Ihres Browsers unter _gcl_ls ab (ohne festes Ablaufdatum, Inhalt gilt 90 Tage; wird beim Widerruf von uns gelöscht). Unmittelbar nach dem Laden meldet sich das Skript bei ad.doubleclick.net (Google) und übermittelt dabei die Kennung aus _gcl_au und Ihre IP-Adresse; auf seinen eigenen Domains kann Google weitere Cookies setzen (etwa IDE, bis zu 13 Monate, oder test_cookie, 15 Minuten). Eine Übersicht aller von Google verwendeten Cookies finden Sie unter business.safety.google/adscookies. Wir sehen in Google Ads nur zusammengefasste Zahlen, keine einzelnen Personen. Google kann die Daten Ihrem Google-Konto zuordnen, wenn Sie dort angemeldet sind.

Was nicht geschieht: Wir nutzen keinen Facebook-Pixel und kein Remarketing. Die Besucherstatistik (Abschnitt 5) ist davon getrennt und wird einzeln abgefragt. Das Signal für personalisierte Werbung bleibt bei uns auch nach Ihrer Einwilligung auf „abgelehnt“; Google darf Ihren Besuch also nicht dafür verwenden, Ihnen anderswo Anzeigen zu zeigen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie im Hinweisfenster erteilen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; für die Verarbeitung innerhalb von Google Ads ist Google eigenständig verantwortlich. Google kann Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 vorliegt (Art. 45 DSGVO); daneben gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Angaben: policies.google.com/privacy und policies.google.com/technologies/ads.

Widerruf: jederzeit am Ende jeder Seite unter „Datenschutz-Einstellungen“. Mit dem Widerruf setzen wir das Signal an Google auf „abgelehnt“, löschen die unter unserer Adresse gesetzten Google-Ads-Cookies und den Eintrag im lokalen Speicher und laden die Seite neu, sodass das Skript sofort verschwindet. Bereits übermittelte Daten liegen bei Google und unterliegen deren Bestimmungen.

5. Besucherstatistik mit Google Analytics (nur mit Einwilligung)

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir Google Analytics 4 ein (Mess-ID G-F0YGW30VV3). Wir möchten wissen, wie viele Menschen die Seite besuchen, welche Seiten sie lesen, über welchen Weg sie zu uns kommen und ob sie ein Handy oder einen Rechner benutzen. Auch dieses Skript wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen; vorher wird kein Cookie gesetzt und keine Anfrage an Google geschickt. Die Einwilligung fragen wir getrennt von der Anzeigenmessung ab — Sie können dem einen zustimmen und dem anderen nicht.

Was nach Ihrer Einwilligung geschieht: Google setzt unter unserer Adresse die Cookies _ga und _ga_<Kennung> (jeweils bis zu zwei Jahre). Sie enthalten eine zufällige Kennung, mit der Google wiederkehrende Besuche als denselben Browser erkennt, ohne dass wir wissen, wer dahintersteht. Übermittelt werden die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, Angaben zu Browser und Gerät, die Herkunftsquelle sowie Ihre IP-Adresse. Zusätzlich erfassen wir, ob jemand eine Seite bis zum Ende scrollt und ob er einem Link auf eine fremde Website folgt (etwa zu WhatsApp). Die Messung von Suchbegriffen, Formularen, Videos und Dateidownloads haben wir abgeschaltet. Die IP-Adresse nutzt Google nur, um grob den Ort zu bestimmen (Land, Region und Stadt); sie wird dabei gekürzt und von Google Analytics nicht gespeichert. Wir sehen ausschließlich zusammengefasste Zahlen, nie einzelne Personen. Die Verknüpfung mit Google-Werbeprofilen („Google-Signale“) ist in unserer Property abgeschaltet, ebenso die Weitergabe der Daten an andere Google-Dienste und die Nutzung der Analytics-Daten für personalisierte Werbung (in allen Regionen auf „nicht zulässig“ gesetzt). Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Google kann Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO), daneben gelten die Standardvertragsklauseln. Weitere Angaben: policies.google.com/privacy und support.google.com/analytics/answer/6004245.

Widerruf: jederzeit am Ende jeder Seite unter „Datenschutz-Einstellungen“. Mit dem Widerruf setzen wir das Signal an Google auf „abgelehnt“, löschen die unter unserer Adresse gesetzten Analytics-Cookies und laden die Seite neu, sodass das Skript sofort verschwindet. Bereits übermittelte Daten liegen bei Google und unterliegen deren Bestimmungen.

6. Schriftarten

Die verwendete Schrift „Urbanist“ liegt auf unserem eigenen Server und wird von dort geladen. Es wird dabei keine Verbindung zu Google oder einem anderen Anbieter aufgebaut, und es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Die Schrift steht unter der SIL Open Font License 1.1.

7. Karte von Google Maps

Auf der Startseite und den Standortseiten sehen Sie zunächst ein Vorschaubild der Umgebung. Es ist ein auf unserem Server gespeichertes Kartenbild (Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende) — beim Anzeigen wird kein fremder Server angesprochen. Die interaktive Karte von Google wird nicht automatisch geladen: Erst wenn Sie auf die Kartenvorschau oder den Knopf „Karte laden“ klicken, wird der Kartenausschnitt von Google nachgeladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser an Google übermittelt und können dort gespeichert werden. Sind Sie zugleich bei Google angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen sie entweder im Hinweisfenster (Kästchen „Karte von Google Maps“) oder später mit dem Klick auf die Kartenvorschau. Solange Sie das nicht tun, findet keine Übermittlung statt. Weitere Angaben: policies.google.com/privacy.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern — am Ende jeder Seite unter „Datenschutz-Einstellungen“. Der Widerruf ist genauso einfach wie die Zustimmung und gilt für die Zukunft; bereits übertragene Daten liegen bei Google und unterliegen deren Bestimmungen.

Sie erreichen dieselben Informationen ohne Einbettung über den Link „Route in Google Maps öffnen“, der Sie direkt zu Google Maps führt.

8. Kontaktaufnahme

Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen — mindestens Ihren Namen und Ihre Rufnummer oder E-Mail-Adresse — zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung einer Behandlung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Wir löschen diese Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Schaltflächen, die ein WhatsApp-Gespräch mit der jeweiligen Praxis öffnen. Die Schaltflächen sind einfache Links — es wird kein Inhalt von WhatsApp in die Seite eingebettet und beim bloßen Betrachten der Seite nichts an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie klicken, öffnet sich WhatsApp mit einem vorbereiteten Text, den Sie vor dem Senden ändern können.

Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, die dabei anfallenden Daten nach ihren eigenen Bestimmungen; dazu gehören Ihre Mobilfunknummer und Angaben zur Nutzung. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf unserer Seite ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das Absenden der Nachricht erteilen.

Terminanfrage über das Formular

Das Anfrageformular auf den Standortseiten sendet nichts an unseren Server. Es setzt aus Ihren Angaben nur einen fertigen Nachrichtentext zusammen und öffnet damit WhatsApp auf Ihrem Gerät. Erst Ihr eigenes Absenden in WhatsApp übermittelt die Nachricht. Es gilt daher das, was im Absatz zu WhatsApp steht.

Online-Terminbuchung

Auf den Standortseiten Kamen und Dortmund können Sie ausgewählte Termine online buchen. Die Buchung stellt unser Dienstleister bereit, die opta data digital communication GmbH, Berthold-Beitz-Boulevard 514, 45141 Essen. Sie wird nicht automatisch geladen: Erst wenn Sie auf „Freie Termine ansehen“ klicken, öffnet sich das Buchungsfenster von opta data. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser an opta data übermittelt.

Bei der Buchung verarbeiten wir die Angaben aus dem Buchungsformular, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Leistung sowie Datum und Uhrzeit des Termins. Der Termin wird in unsere Praxissoftware thevea übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit sich aus der gewählten Leistung Angaben zu Ihrer Gesundheit ergeben, verarbeiten wir sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. opta data und der Anbieter von thevea werden dabei in unserem Auftrag tätig (Art. 28 DSGVO). Weitere Hinweise finden Sie direkt im Buchungsfenster.

9. Bewerbungen

Bewerben Sie sich bei uns per E-Mail oder WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Angaben und Unterlagen ausschließlich zur Prüfung Ihrer Bewerbung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 Abs. 1 BDSG. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir die Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie einer längeren Speicherung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

10. Empfänger Ihrer Daten

Außerhalb der oben genannten Fälle geben wir Ihre Daten nicht weiter. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein Dienstleister für uns tätig wird, der vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden ist.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen — etwa handels- und steuerrechtliche Fristen. Danach werden die Daten gelöscht.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten, zu welchem Zweck, an wen wir sie weitergeben und wie lange wir sie speichern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht oder ein anderer Ausnahmegrund entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Für die Ausübung genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

13. Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Machen Sie davon Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Zuständige Aufsichtsbehörde

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Verarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Stand: 6. Oktober 2026 (Ergänzung: Online-Terminbuchung, Abschnitt 8).